CSM EcossistemaObralivre · Raio-X
Squad Raio-X de Site · Obralivre
Visão do Ecossistema · Fase Final Proposta Obralivre · não é o site no ar

A CSM já tem tudo pra vender mais. Falta a máquina que liga uma coisa na outra.

Onze anos de galpão, um catálogo real, o Carlos que atende pessoalmente e um WhatsApp em todo canto. O que falta não é braço — é o sistema que pega o estranho que procura "rebobinar motor em São Leopoldo" e o leva até virar orçamento hoje e contrato preventivo amanhã. Aqui está essa máquina inteira, ponta a ponta, num lugar só.

Alvo: csm-rs.com · manutenção industrial de motores + revenda (B2B) · São Leopoldo/RS
Costura: Conceito de home + Plano de Funil + Auditorias SEO (39) & UX (42) + Proposta Fundação & Motor
Rosto técnico: Carlos F. von Hohendorff · Comercial montado: Carlos · Lucas · Júlio
◊ A planta da máquina — do estranho ao cliente que volta Rota corretivo (urgência) Rota preventivo (recorrência)
Atraçãotopo · ser achado
Capturameio · virar contato
Conversãofundo · fechar
Recorrênciapós · voltar
◤ Corretivo"motor queimou
= procura agora"
SEO local + GMNCravar "rebobinamento São Leopoldo" + Google Ads de urgência
Página serviço×cidadeProva em 5s → botão WhatsApp
WhatsApp comercialRoteiro + orçamento em minutos → OS
Ponte → preventivoTodo conserto vira porta do contrato
▼   as duas rotas se cruzam no WhatsApp e no contrato   ▼
◈ Embaixo de tudo:
o motor que mede
Fundação de mensuração GTMGA4Meta PixelCAPIGoogle Ads tageventos de conversão
Cada camada abaixo destrincha um pedaço desta planta. Arraste na horizontal para ver o fluxo inteiro no celular.
o que a CSM já tem

Atenção passiva

Quem já chega decidido no WhatsApp. Some quem só olha.

o que a máquina entrega

Orçamento no mesmo dia

Corretivo capturado no momento da dor, medido e otimizado.

e o que ninguém explora

Contrato recorrente

Preventivo: o dinheiro previsível (MRR) hoje 0% comunicado.

01 · A vitrine

No centro da máquina: um site novo que vende em 5 segundos.

Todo canal — busca, anúncio, conteúdo do Carlos — desagua num lugar. Hoje esse lugar tira 39/100 de SEO e 42/100 de conversão: abre com slogan genérico, sem prova, sem rosto. O conceito da nova home é a vitrine founder-led que os furos da auditoria pediam — e para onde o resto do ecossistema aponta.

csm-rs.com · rebobinagem e manutenção de motores — São Leopoldo/RS
Prévia da nova home da CSM — oficina de rebobinagem de motor
Conceito de home · direção "Oficina de Precisão"
Serviço de motores
Serviço × cidade
Serviço de motobombas
Prova / antes-depois
Serviço de geradores
Founder-led · Carlos
  • SEO 39→
    Primeira dobra que confirma serviço + cidade. H1 com a keyword de ouro "rebobinagem de motores em São Leopoldo" — hoje inexistente em 100% das páginas.
  • UX 42→
    Prova social à mostra. Nota do Google, depoimentos e antes/depois de motor — 11 anos de confiança que nunca apareceram no site.
  • UX 42→
    O rosto do Carlos. "Você fala com quem põe a mão no motor" — o diferencial que o concorrente de fora não copia.
  • Funil→
    Duas rotas na home: "conserta quando quebra" (corretivo) e "nunca deixa quebrar" (contrato preventivo) — a bifurcação que abre o funil de maior LTV.
  • Motor→
    CTA único e medido: "Pedir orçamento no WhatsApp" padronizado, com o clique marcado como o lead real.
Abrir o conceito de home completo

A vitrine é a entrega âncora da Fundação (seção 06). Miniaturas com material real da CSM; retrato do Carlos, nota do Google e depoimentos entram como [a coletar] — nada inventado.

02 · O funil

Dois motores de receita, duas rotas — que se cruzam no fim.

A CSM ganha dinheiro de dois jeitos com comportamento de compra oposto. Tratar no mesmo funil é o que mantém o dinheiro previsível na mesa. Abaixo, os dois funis reais do plano, etapa por etapa. Toque em cada estágio para abrir o canal e a métrica.

Funil A — Corretivo de urgência (captura intenção que já existe) Funil B — Preventivo recorrente (gera demanda que não existe) onde as rotas se encontram
TopoTOFU · ser achado
MeioMOFU · virar contato
FundoBOFU · fechar
Depoisponte / recorrência
◤ Funil ACorretivo
de urgência
Ser encontrado no momento da dor
SEO localGMNAds pesquisa
canal + métrica
Cliente digita "motor queimou / oficina perto de mim". Ocupar a SERP local e o mapa antes do concorrente de fora — Google é o canal-rei; Meta quase não entra (é busca ativa).
Métrica ligações e rotas pelo GMN · posição em "rebobinamento + cidade".
Provar em 5s e puxar pro WhatsApp
LP serviço×cidadeCTA WhatsApp
canal + métrica
A página confirma serviço + cidade na 1ª dobra, mostra prova (nota, antes/depois, o Carlos) e tem o botão de orçamento ali. No corretivo o cliente quer falar já, não preencher formulário.
Métrica taxa clique → WhatsApp · tempo na dobra.
Orçamento rápido + roteiro de fechamento
WhatsApp hub
canal + métrica
O WhatsApp vira o balcão. Roteiro em 4 perguntas: qual motor / potência / foto da placa / urgência. Resposta em minutos — orçamento na mão antes do concorrente responder.
Métrica tempo de 1ª resposta · orçamento → OS · ticket médio.
Ponte → Funil B: todo conserto abre o contrato
upsell pós-OS
a costura
Ao entregar a OS o cliente está com máxima confiança e a dor fresca. É o momento de oferecer o Plano Preventivo — "pra esse motor não te parar de novo". Custo de mídia zero.
Métrica % de OS que recebem oferta · % que aceitam visita.
Criar consciência do risco (founder-led)
Vídeo CarlosMeta AdsLinkedIn
canal + métrica
Conteúdo do Carlos como a cara técnica — "sinais de que seu motor vai queimar", "rebobinar ou trocar?". Distribuído por descoberta (Meta/LinkedIn) e captado por busca informacional. É o que o Cevelo, sem rosto no Vale do Sinos, não copia.
Métrica alcance · retenção do vídeo · visitas ao conteúdo.
Capturar o lead e nutrir
Lead magnetNutriçãoRemarketing
canal + métrica
Isca realista pro comprador industrial: "Checklist: 7 sinais de que seu motor vai queimar". Troca por contato corporativo → entra em nutrição + público de remarketing. Aqui vive a LP do Plano Preventivo.
Métrica leads capturados · custo por lead · resposta da nutrição.
Venda consultiva do contrato
Visita técnicaProposta
canal + métrica
Contato do time → visita técnica / diagnóstico → proposta de contrato → fechamento recorrente. Ciclo mais longo, mas cada fechamento vale um ano de receita, não uma OS.
Métrica lead → visita agendada · contratos fechados · valor/contrato.
Reter, renovar, ser indicado ↻
NPSIndicação
a recorrência
B2B industrial vive de indicação. O contrato mantém contato recorrente; o objetivo é virar cada cliente satisfeito em renovação, prova social e novo lead.
Métrica renovação / churn · NPS · nº de indicações.
Métrica-mãe · Funil A

OS de conserto ganhas / mês

Guia: tempo de 1ª resposta no WhatsApp. No corretivo, minutos decidem quem fecha.

◤ → ◢   a costura entre os dois

Os funis não vivem separados. O Funil A gera um fluxo constante de clientes que acabaram de sentir a dor da parada — a matéria-prima perfeita para o contrato preventivo. E os ativos de prova que a CSM já tem offline (antes/depois, depoimentos, o galpão, o Carlos) abastecem os dois de graça.

OS concluída → follow-up pós-serviço → oferta do Plano Preventivo → visita técnica → contrato
03 · A nutrição

O que a máquina fala depois que o contato entra.

Ninguém compra na primeira mensagem — e ninguém pode ser esquecido. A régua de nutrição é a sequência automática de WhatsApp e e-mail que leva o lead do "só pediu orçamento" até o "fechou e voltou". Abaixo, uma amostra real com a linguagem da CSM, uma por funil.

Amostra — a régua completa entra na implementação (Motor · nível Máquina de Clientes)
◤ Régua A · Corretivo

Cenário: o cliente clicou no WhatsApp pedindo orçamento de rebobinagem e o motor está parado.

WhatsApp imediato · T+0
Oi! Aqui é da CSM Soluções Elétricas 👋 Pra te passar o orçamento certo rapidinho: qual o motor (potência e marca) e o que aconteceu? Se der, manda uma foto da placa 📷 — com ela eu já adianto o diagnóstico.
WhatsApp follow-up · T+2h sem resposta
Vi que você pediu orçamento de rebobinagem. Máquina parada custa caro — se ainda tá parado, me manda a foto da placa que eu te dou o caminho ainda hoje. A gente atende urgência.
WhatsApp pós-OS entregue · T+3 dias → ponte p/ preventivo
Seu motor já tá rodando de novo 👊 Uma dica de quem conserta isso todo dia: esse tipo de motor gosta de acompanhamento pra não te parar de novo. Quer que eu te explique como funciona um plano de manutenção preventiva? Sem compromisso.
Objetivo: tempo de 1ª resposta em minutos e todo conserto plantando a semente do contrato.

Nomes de serviços, isca e linguagem são reais/aderentes à CSM. [nome] e dados do lead são preenchidos pelo CRM no envio. Nenhum depoimento ou número foi inventado.

04 · O conteúdo

O combustível founder-led que alimenta o topo dos dois funis.

O ativo mais barato e mais impossível de copiar que a CSM tem é o Carlos: técnico, dono, origem da marca. Colocá-lo como a cara — explicando, mostrando o galpão, o antes/depois — vira autoridade em conteúdo de aquisição. Quatro pilares editoriais orientam o que gravar e postar.

Pilar 01

Autoridade do Carlos

O dono explicando causa e conserto — a voz técnica que gera confiança de pessoa pra pessoa.

Pilar 02

Prova · antes/depois

Motor queimado que saiu rodando e balanceado. O ativo visual mais convincente do setor.

Pilar 03

Educação de compra

"Rebobinar ou trocar?", "quanto custa?", "sinais de queima" — capta a dúvida pré-compra.

Pilar 04

Bastidores · somos daqui

Oficina, medição, o galpão em São Leopoldo. Reforça "empresa local, não número de fora".

Amostra de 1 semana — o mês completo (calendário editorial) entra na Fundação + Motor
DiaPilarFormatoTemaGancho
SegEducaçãoReels / vídeo curto"Vale a pena rebobinar ou trocar seu motor?"Carlos responde a dúvida-mestra de compra — a keyword de ouro que ranqueia e converte.
TerProvaCarrossel / fotoAntes/depois de um motor rebobinado"Esse chegou queimado. Saiu rodando, testado e balanceado."
QuaAutoridadeVídeo no galpão"3 sinais de que seu motor vai queimar"Tom técnico honesto — puxa direto para o lead magnet "Checklist 7 sinais".
QuiBastidoresStories / fotoBalanceamento dinâmico na máquina"Conserto de motor não é chute — é medição."
SexEducação · geoPost estático"Oficina de motores em São Leopoldo: como escolher"Reforça o SEO local + "você fala com quem põe a mão no motor".
SábProva socialDepoimento[ depoimento de cliente — a coletar ][ verbatim real do cliente, indústria do Vale do Sinos — a gravar/coletar ]

Temas e ganchos saem direto das keywords e insights da pesquisa. Depoimentos ficam como [a coletar] — regra pétrea: nada de prova social inventada.

05 · O motor

Embaixo de tudo: o que mede, organiza e não deixa lead sumir.

Máquina bonita sem instrumento é aposta. O motor de mensuração é o que transforma tráfego em dado, e o pipeline é o que garante que nenhum orçamento e nenhuma visita se percam. Ele vem antes de qualquer mídia — sem ele não há remarketing nem otimização por conversão.

◤ Pipeline do corretivo — do clique à OS (e à ponte)
01 · Lead

Clique no WhatsApp

Da busca, do anúncio ou do site — o lead real.

event: wpp_click
02 · Contato

1ª resposta

Roteiro de qualificação em minutos.

03 · Qualificado

Orçamento enviado

Motor, potência, foto da placa, urgência.

04 · Fechado

OS aprovada

Serviço executado com laudo e garantia.

05 · Ponte

Oferta preventiva

Pós-serviço → semente do contrato.

Os eventos que a máquina precisa medir

Como 100% dos CTAs vão pro WhatsApp, o clique no WhatsApp é o "lead" real — é ele que precisa ser medido em GA4, Pixel e Ads. Sem esses eventos, nenhuma plataforma sabe o que é sucesso.

wpp_click— clique no WhatsApp
form_submit— envio de formulário
phone_click— clique no telefone
lead_magnet— download da isca
view_servico— viu página serviço×cidade
video_50— assistiu 50% do vídeo

O que já está instalado × o que falta

Direto da Auditoria SEO (finding A9). Hoje o site tem só o GA4 — solto, sem conversão marcada.

CamadaFerramentaStatus hojePara quê serve
AnalyticsGA4 · G-NFJFJ5WNLTInstaladoMede visitas — mas está solto, sem eventos de conversão marcados.
SegurançaHTTPS / SSLInstaladoSite abre seguro no celular — base ok.
ContatoCTAs WhatsAppInstaladoCanal de venda forte — mas o clique não é medido.
ContêinerGoogle Tag ManagerFaltaA base por onde toda tag passa sem mexer no código PHP.
RemarketingMeta PixelFaltaMarca quem visitou — sem ele não existe público de remarketing.
Server-sideConversions API (CAPI)FaltaManda o evento pelo servidor — sobrevive a bloqueadores e iOS.
Mídia pagaGoogle Ads tagFaltaSem ela a campanha de urgência queima verba às cegas.
ConversãoEventos (wpp_click…)FaltaO "lead" real. Sem marcar, nenhuma plataforma otimiza.
ComportamentoHotjar / ClarityFaltaMapa de calor — onde o visitante trava e desiste.

Por que o motor vem primeiro

Mídia paga sem Pixel/CAPI/Ads tag é dinheiro jogado fora: não há remarketing, não há otimização por conversão, não há como saber o que funcionou. Por isso a fundação de mensuração é o passo 1 — ela transforma tráfego pago de aposta em investimento medível, e é o que faz o Funil B (que depende de remarketing) sequer existir.

06 · O fecho

A Fundação monta a máquina. O Motor a opera.

Dois momentos, mais a mídia. A Fundação instala tudo o que precisa existir uma vez — entrega única. O Motor mensal a opera, e você escolhe até onde ligar. A verba de anúncios é separada do trabalho da Obralivre. Os valores são fechados no kick-off, olhando o seu cenário real — nada de número chutado aqui.

◊ A máquina roda sobre o que a CSM já tem — catálogo e marcas reais
WEG Schneider Thebe Dancor FAMAC Hércules Mercosul 7Way
A · Fundação — entrega única

A máquina de aquisição instalada

Tudo o que precisa existir uma vez pra o resto funcionar. Não é "um site" — é o sistema montado.

◈ Investimento único — a confirmar no kick-off (conforme escopo)
  • Site novo founder-led (a home do conceito) + ralos tapados
  • SEO técnico completo: on-page, canonicals, sitemap, Schema LocalBusiness, host único
  • Fundação de rastreamento: GTM · GA4 · Meta Pixel · CAPI · Google Ads tag · eventos de conversão
  • Páginas por serviço × cidade (base da vaga local)
  • Google Meu Negócio otimizado + estrutura de coleta de avaliações
  • Prova social publicada (com o material da CSM) + primeira dobra que vende
  • Roteiro comercial do WhatsApp + treinamento do time
B · Motor mensalEscolha o nível — cada plano inclui tudo do anterior
Nível 1

No Ar

O site não pode parar — hospedagem, segurança e ajustes cuidados.

/mês · a confirmar
  • Hospedagem gerida, SSL e backups
  • Uptime e monitoramento
  • Pequenos ajustes do site
  • Suporte técnico da Obralivre
Nível 2

Autoridade

Cravar o Vale do Sinos no orgânico — sem depender de mídia paga.

/mês · a confirmar
  • Tudo do "No Ar"
  • SEO local contínuo + novas páginas serviço × cidade
  • Google Meu Negócio gerido (posts, fotos, avaliações)
  • Conteúdo founder-led do Carlos + blog
  • Relatório mensal de posição e alcance
Recomendado Nível 3

Máquina de Clientes

Os dois funis ligados e otimizados — corretivo captando, preventivo sendo construído.

/mês · a confirmar
  • Tudo da "Autoridade"
  • Google Ads de urgência (Funil A) gerido
  • Meta Ads de descoberta + remarketing (Funil B)
  • Gestão de CRM + nutrição (e-mail / WhatsApp)
  • LP do Plano Preventivo + lead magnet + reunião mensal

C · Verba de mídia — sempre à parte

O valor dos planos acima é o trabalho da Obralivre (fee). A verba de anúncios (Google Ads / Meta Ads) é paga por você direto às plataformas, à parte — e vira mídia de verdade, 100% investida na CSM. O orçamento e o CPA-alvo são definidos juntos. Fee nunca embute mídia; mídia nunca some dentro do fee.

Próximo passo · conversa de 20 min

A máquina está desenhada. Falta ligar.

Uma conversa de dono pra dono pra alinhar o escopo da Fundação, o nível do Motor e a data de kick-off — e fechar os valores olhando o seu cenário real. Sem compromisso.

Falar com a Obralivre no WhatsApp
Alessandro Flores
Obralivre · Sua Empresa em Boas Mãos
WhatsApp: (51) 99840-4606
São Paulo/SP + Novo Hamburgo/RS · obralivre.com.br